Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget hos New Nordic via new-nordic.dk.

New Nordic henvender sig primært til virksomheder og organisationer. Medmindre andet er aftalt skriftligt, gælder nedenstående vilkår for alle ordrer.

New Nordic
Capellavej 30
8270 Højbjerg
CVR: 40172238
E-mail: at@new-nordic.dk
Telefon: +45 31 16 03 04

2. Priser

Alle priser på hjemmesiden vises som udgangspunkt i danske kroner.

Hvor både pris inkl. og ekskl. moms vises, fremgår dette tydeligt på produktsiden.

New Nordic forbeholder sig ret til at ændre priser, produktsortiment og betingelser uden forudgående varsel. Den pris, der gælder for ordren, er den pris, der fremgår på bestillingstidspunktet, medmindre der er tale om en åbenlys fejl.

Ved større ordrer eller specialopgaver kan der aftales individuelle priser eller rabatter.

3. Bestilling

En ordre afgives via webshoppen eller efter særskilt aftale med New Nordic.

Når en ordre er afgivet, modtager kunden en ordrebekræftelse eller anden bekræftelse på, at ordren er registreret.

Hvis en vare mod forventning ikke kan leveres, eller hvis der er væsentlige ændringer i leveringstid eller andre forhold, kontakter vi kunden hurtigst muligt.

4. Betaling og fakturering

Betaling sker som udgangspunkt via faktura.

Faktura fremsendes til den e-mailadresse, der er oplyst i forbindelse med ordren eller kundekontoen.

Betalingsfrist fremgår af den konkrete faktura eller anden skriftlig aftale.

Ved forsinket betaling kan der opkræves renter og gebyrer i overensstemmelse med gældende regler.

5. Levering

Leveringstiden afhænger af produkt, lagerstatus og eventuel specialtilpasning.

Standardvarer afsendes normalt hurtigst muligt efter ordrebehandling. Ved varer med tryk, broderi eller anden specialtilpasning kan leveringstiden være længere.

Den forventede leveringstid kan oplyses i forbindelse med ordren eller efter forespørgsel.

New Nordic kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder forsinkelser hos transportører eller leverandører.

6. Lagerstatus

Lagerstatus på hjemmesiden opdateres løbende på baggrund af leverandørdata.

Der kan forekomme mindre tidsmæssige forskelle mellem den viste lagerstatus og det faktiske lager hos leverandøren.

Hvis en bestilt vare ikke er tilgængelig, kontakter vi kunden hurtigst muligt med forslag til alternativ vare, senere levering eller anden løsning.

7. Tryk, broderi og specialtilpasning

New Nordic tilbyder blandt andet logotryk, broderi og anden individuel tilpasning.

Kunden er ansvarlig for at sikre, at fremsendt logo, grafik, tekst og andet materiale må anvendes.

Farver, størrelse og placering af tryk eller broderi kan variere en smule afhængigt af materiale, produkt og produktionsmetode.

Ved specialproduktion kan New Nordic fremsende korrektur eller anden godkendelse før produktion. Det er kundens ansvar at kontrollere og godkende oplysningerne.

Når en specialtilpasset ordre er sat i produktion, kan den som udgangspunkt ikke ændres eller annulleres.

8. Returnering

Standardvarer kan kun returneres efter forudgående aftale med New Nordic.

Returnerede varer skal være ubrugte, uvaskede og i samme stand som ved modtagelsen.

Specialtilpassede varer, herunder produkter med logotryk, broderi eller anden individuel tilpasning, kan som udgangspunkt ikke returneres.

Se også vores side Returnering & reklamation for yderligere information.

9. Reklamation

Hvis en vare er defekt, beskadiget, fejlleveret eller på anden måde mangelfuld, skal kunden kontakte New Nordic hurtigst muligt efter konstatering af fejlen.

Oplys gerne ordrenummer, varenummer samt en beskrivelse og eventuelle billeder af problemet.

Vi vurderer herefter sagen og finder en passende løsning.

10. Produktinformation

Vi bestræber os på, at produktbeskrivelser, billeder, farver, størrelser og øvrige oplysninger på hjemmesiden er så korrekte som muligt.

Der kan dog forekomme mindre variationer i farvegengivelse afhængigt af skærm, produktion og materiale.

Der kan desuden være forskel på, hvilke farver og størrelser der er tilgængelige for de enkelte produkter.

11. Ansvar

New Nordic er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab eller andre følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

New Nordics samlede ansvar kan ikke overstige værdien af den konkrete ordre, som kravet vedrører, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

12. Force majeure

New Nordic er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol.

Det kan blandt andet omfatte strejke, brand, naturkatastrofer, transportproblemer, myndighedsindgreb, krig, cyberangreb eller væsentlige leverandørsvigt.

13. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

Oplysninger anvendes blandt andet til ordrebehandling, levering, fakturering og kundeservice.

14. Lovvalg og værneting

Handel med New Nordic er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister søges først løst i mindelighed mellem parterne. Hvis dette ikke er muligt, afgøres sagen ved de danske domstole efter gældende regler.

15. Kontakt

Har du spørgsmål til handelsbetingelserne eller en ordre, er du velkommen til at kontakte os: